Impliquez directement votre base de clients pour évaluer la qualité d’un service ou d’un produit que vous offrez ou que vous avez l’intention de lancer sur le marché !
L’équipe transdisciplinaire de Qalya Sense recueillera des indices qualitatifs et quantitatifs pour vous donner la possibilité d’avoir des paramètres que vous pouvez suivre dans le temps, ainsi que de vous donner la voix en direct de l’échantillon, ce qui donne de l’ampleur, de la profondeur et du contexte aux indices détectés.
Nous vous recommandons d’utiliser cette solution pour un produit ou un service en cours de lancement. Cela vous permettra d’être mieux informé et de maximiser l’efficacité du lancement sur le marché.
Si le produit est déjà sur le marché, vous aurez l’occasion de vous faire une idée de l’état du service tel qu’il est, en émettant des hypothèses sur les solutions à apporter aux problèmes critiques, avec la participation directe de votre clientèle.
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