Customer Experience Assessment

13.500,00 

Analisi della Customer Experience di un prodotto/servizio attraverso metodologie di ricerca qualitative e quantitative e il coinvolgimento di utenti reali della nostra comunità di crowdsourcing.

Indagine relativa al prodotto/servizio con raccolta di indicatori di CX, condivisione di report con suggerimenti per il miglioramento qualitativo.

COD: CLA-0178-112023-OFE-E-COM Categorie: ,
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Coinvolgete direttamente la vostra base di clienti per valutare la qualità di un servizio o di un prodotto che offrite o che intendete lanciare sul mercato!

Il team transdisciplinare di Qalya Sense raccoglierà spunti quali-quantitativi per darvi la possibilità di avere parametri da monitorare nel tempo, oltre a darvi la voce in diretta del campione, dando ampiezza, profondità e contesto agli indici rilevati.

Vi consigliamo di scegliere questa soluzione per un prodotto o un servizio in fase di lancio. Questo vi permetterà di avere una maggiore consapevolezza e di massimizzare l’efficacia del lancio sul mercato.

Se il prodotto è già sul mercato, avrete la possibilità di farvi un’idea dello stato del servizio così com’è, ipotizzando soluzioni a eventuali criticità con il coinvolgimento diretto della vostra base clienti.

Per saperne di più sul servizio clicca qui.

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